En COMFIS TERUEL, estamos sensibilizados en la protección de los datos personales de los usuarios de internet que acceden a nuestra web y utilizan nuestros servicios.
Mediante nuestra Política de Privacidad, te ofrecemos toda la información para que de manera sencilla conozcas cómo tratamos tus datos personales en nuestra web, así como los procedimientos para ejercer los derechos que la normativa te confiere.
1. RESUMEN DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
| INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES | |
| RESPONSABLE | COMFIS TERUEL SA (en adelante, «COMFIS TERUEL») Av. América, 17 bajo CP 44.002 Teruel. Tfno. 978 61 07 14. Correo electrónico: asesoria@comfisteruel.com |
| DPO | Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@prodater.es |
| FINALIDADES | Basadas nuestra relación contractual: Gestionar la relación que tenemos con nuestros clientes y/o proveedores Basadas en el interés legítimo: Respuesta a las solicitudes de información recibidas a través de nuestro formulario de contacto, cuando no se trate de peticiones contractuales Informar a nuestros clientes sobre servicios similares a los que son objeto de la relación Análisis de usabilidad y de calidad de nuestra web Basadas en el consentimiento del interesado: Envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, cuando no se realicen en base a la relación previa o una solicitud de la persona interesada |
| CONSERVACIÓN | Se conservarán mientras sea necesario para su finalidad, hasta cumplir con los plazos mínimos legales o hasta que la persona interesada solicite su supresión. |
| DESTINATARIOS | Tus datos no serán cedidos a otras empresas, salvo que sea necesario para gestionar el servicio solicitado por usted o lo habilite una disposición legal. |
| DERECHOS | Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, portar, limitar u oponerte a su tratamiento con fines comerciales, y a retirar el consentimiento prestado. Para ejercerlos puedes escribir a asesoria@comfisteruel.com |
| INFORMACION ADICIONAL | Puedes solicitar información adicional sobre nuestra «Política de Privacidad y Protección de Datos» escribiendo a asesoria@comfisteruel.com o contactando con el Delegado de Protección de Datos |
2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES?
Te indicamos los datos del «Responsable de Tratamiento» de los datos personales:
Responsable: COMFIS TERUEL SA
NIF: A44156370
Av. América, 17 bajo CP 44.002 Teruel
Teléfono de contacto: 978 61 07 14
Correo electrónico:asesoria@comfisteruel.com
3. DATOS DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
En COMFIS TERUEL hemos designado un Delegado de Protección de Datos. Entre sus funciones está la supervisión de la aplicación de la normativa en nuestra entidad y ofrecer asesoramiento para su cumplimiento.
Si te surge alguna duda en relación con este documento o consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos dirigiéndote a dpo@prodater.es, o llamando al 978 61 07 14.
4. ¿POR QUÉ RAZÓN SE UTILIZAN MIS DATOS, Y CON QUÉ FINALIDAD?
En COMFIS TERUEL tratamos tus datos personales para gestionar los servicios que solicitas y/o tienes contratados con nosotros, y para ofrecerte la información que necesites.
Finalidades basadas en la relación contractual
- Las actividades que están basadas en un acuerdo o contrato, son las que realizamos en el ámbito de la gestión de nuestros clientes y de proveedores. Los datos solicitados son necesarios para podamos gestionar los servicios que prestamos.
- También se basarán en la relación contractual las gestiones relacionadas con peticiones, incidencias y reclamaciones que nuestros clientes nos dirijan mediante el formulario de contacto.
Finalidades basadas en un interés legítimo
- Atención al cliente
Atender las solicitudes de información o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes, incluyendo formularios. Este tratamiento de estos datos nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas, por lo que resulta en tu beneficio.
- Informar a nuestros clientes, sobre servicios similares a los que son objeto de la relación
Tus datos podrán ser tratados para el envío de comunicaciones promocionales, siempre y cuando estén relacionadas con productos y/o servicios de los cuales eres cliente. Estas comunicaciones podrán ser dirigidas a los datos que has aportado como medio de contacto, tales como el correo electrónico, teléfono o dirección postal.
En cualquier momento, incluso desde el inicio, podrás ejercer tu derecho a oposición del uso de tus datos personales con fines promocionales, escribiendo a asesoria@comfisteruel.com
- Análisis de usabilidad y de calidad de nuestra plataforma de compra.
Con el fin de mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad, podemos analizar la usabilidad de la plataforma y el grado de satisfacción del usuario.
Finalidades basadas en el consentimiento
- Envío de boletines a la dirección de email indicada, a través de los cuales se dirigirán campañas promocionales. En este caso no estaría legitimado por la relación comercial, por lo que solicitaríamos con anterioridad tu consentimiento para informarte de nuestros productos, servicios y promociones asociadas.
Te informamos de que NO tomamos decisiones automatizadas en base a la información que nos aportas. Si en un futuro existiera alguna modificación, te pediríamos tu consentimiento de manera previa.
5. ¿QUÉ TIPO DE DATOS SE VAN A TRATAR?
Para cumplir con nuestro compromiso, trataremos datos que incluyen estas categorías: datos de carácter identificativo, datos de contacto y otros datos relacionados con el ámbito comercial, contable y fiscal.
Además, nuestros sistemas pueden almacenar datos de conexión y navegación para fines técnicos, analíticos y estadísticos, con el fin incluir mejoras en nuestra plataforma que permitan mejorar la experiencia del usuario. La información sobre el uso que damos a tipo de datos la puedes encontrar en nuestra «política de cookies», que habrás podido ver en tu primera conexión o consultarla en la parte inferior de esta página.
6. ¿CÓMO SE OBTIENEN MIS DATOS?
Los datos que necesitamos para cumplir con nuestro servicio los obtenemos de la información que nos facilita el propio usuario, de manera directa o indirecta. Por ejemplo, al utilizar los formularios habilitados en nuestra web o cuando nos facilitas información de manera presencial o dirigida a nuestra sede física.
7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE VAN A CONSERVAR MIS DATOS?
En COMFIS TERUEL sólo guardaremos tus datos el tiempo imprescindible para cumplir con la finalidad descrita, por lo que cuando ya no sean necesarios para su finalidad serán bloqueados (no se utilizarán de ningún modo).
Tenerlos bloqueados permite atender reclamaciones y cumplir las responsabilidades adquiridas por nuestro servicio y por el uso que damos a tus datos personales.
Por otro lado, debemos respetar los plazos de conservación que permitan cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales. Por ejemplo, en el caso de los datos recopilados para facturar un servicio, los conservaremos por un periodo mínimo de 5 años desde la última factura.
8. ¿ES NECESARIO APORTAR MIS DATOS?
La información contenida en formularios es imprescindible para gestionar el servicio solicitado, atender tu petición de información o la inscripción a nuestros boletines (en su caso). Por ejemplo, tus datos identificativos son necesarios para realizar la factura y cumplir con nuestras obligaciones fiscales. Del mismo modo, si no aportaras tus datos de contacto no podríamos enviarte el producto que solicitas.
9. ¿QUIÉN VA A RECIBIR MIS DATOS?
No comunicaremos tus datos a otras empresas o personas salvo que sea necesario para la prestación del servicio que nos solicitas, que nos obligue una ley o que tú nos lo permitas de manera previa. En todo caso, se comunicarían únicamente para cumplir con la finalidad o finalidades para las que nos diste tus datos, y no los utilizaremos de ningún otro modo contrario a ellas.
Por ejemplo, es posible que ocasiones sea necesaria la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a tus datos personales y que los traten en nombre y por cuenta de COMFIS TERUELpara la prestación de sus servicios. En concreto, y a título enunciativo y no limitativo, los citados proveedores desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: servicios de logística y transporte, asesoramiento contable y fiscal, empresas proveedoras de servicios tecnológicos y/o informáticos, incluyendo el soporte y mantenimiento de nuestra web.
Nuestras páginas web están alojadas en servidores nacionales, por lo que te informamos de que no realizamos transferencias internaciones de datos. Si para gestionar un determinado servicio fuera necesario, estas se realizarían en base a decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables, y te informaríamos de ello.
10. ¿QUÉ DERECHOS TENGO EN CUANTO AL USO DE MIS DATOS PERSONALES?
Cada persona tiene el control de sus datos personales. En nuestra entidad podrás ejercer los siguientes derechos de manera GRATUITA:
| Acceso | Podrás consultar qué datos personales guardamos sobre ti. |
| Rectificación | Podrás corregir o modificar tus datos personales cuando no sean correctos. |
| Supresión | Podrás pedirnos que eliminemos tus datos personales |
| Oposición | Podrás solicitar que dejemos de tratar tus datos personales. Puedes oponerte al uso de tus datos para la recepción de comunicaciones promocionales. |
| Limitación de tratamiento | Este derecho lo podrás ejercitar en estos casos: Cuando nosotros ya no necesitemos tratar tus datos pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de los datos Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos |
| Portabilidad | Podrás solicitarnos y recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos has facilitado y aquellos que se han obtenido de tu relación contractual con nosotros, así como a transmitirlos a otra entidad. |
Para finalidades en las que hayas aportado tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos de manera sencilla y gratuita, escribiendo un correo a asesoria@comfisteruel.com o dirigiéndote a nuestra sede por medio de un envío postal. En ambos casos deberás acreditar tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa o tienes alguna duda con respecto al ejercicio de tus derechos, por favor, contacta con nosotros y procuraremos resolver inmediatamente las dudas con la situación surgida.
No obstante, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, dirigiéndote a la dirección C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. En la web www.agpd.es encontrarás otras vías de contacto.
11. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En COMFIS TERUEL nos proponemos mejorar de manera continua, por lo que podría ser necesario modificar nuestra Política de Privacidad. En caso de que se prevean cambios en la finalidad o legitimación con que utilizamos los datos personales, lo comunicaremos al usuario. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora, pues la utilizaremos como punto permanente de información.
